ادارة الازماتCrisis Management

تعرّف الأزمة بأنها : ( تهديدا خطرا أو غير متوقع لأهداف وقيم ومعتقدات وممتلكات الأفراد والمنظمات والدول والتي تحد من عملية اتخاذ القرار ) .
أما إدارة الأزمات فهي : ( فن إدارة السيطرة من خلال رفع كفاءة وقدرة نظام صنع القرارات سواء على المستوى الجماعي أو الفردي للتغلب على مقومات الآلية البيروقراطية الثقيلة التي قد تعجز عن مواجهة الأحداث والمتغيرات المتلاحقة والمفاجأة وإخراج المنظمة من حالة الترهل والاسترخاء التي هي عليها )



وضع الفكر الإداري الحديث عددا من الخطوات يمكن إتباعها عند حدوث الأزمة , وهي كما يلي :

• تكوين فريق عمل لوقت الأزمات وإمداده بأفضل الكوادر والتجهيزات والأدوات .
• تخطيط الوقت أثناء الأزمات والاستفادة من كل دقيقة في تخفيف أثر الأزمات .
• الرفع من معنويات العاملين وقت الأزمات مما يشعرهم بالحماس والحيوية والالتزام بالعمل .
• الإبداع والتجديد في المواقف العصيبة وإشعال روح الإبداع لدى العاملين لتقديم حلول وآراء غير مسبوقة
• حل المشكلات وقت الأزمات بتحديد المشكلة وإجراء المشورة ومن ثم اختيار الحل الأنسب من الحلول المتاحة .
• تقبل التغيير وقت الأزمات .
• العمل على حصر الأزمات التي من المتوقع أن تحدث في الحاضر والمستقبل والعمل على دراستها ووضع بدائل للحلول المناسبة لها .

سمات الأزمة

الإدراك بأنها نقطة تحول .
تتطلب قرارات سريعة.
تهدد أهداف و قيم الأطراف المشاركة بها.
فقدان السيطرة أو ضعف السيطرة على الأحداث.
تتميز بضغط عامل الوقت و الشعور بالضبابية و الاضطراب مما يولد القلق




ياترى ايه اهمية اننا نتدرب على ادارة الازمات ونعرف ازاي نقلل من الخساير الي هتحصل وازاي نقيس قوة الازمة

موضوع مفيد جدا و مهم جدا يا دكتور احمد. ياريت نعرف نطبقه فعلا فى حياتنا. شكرا .

طيب احنا عازين تطبيق عملي للكلام دا وياريت
ازمتنا دلوقت في مقر للجنه
عايزين نطبق الكلام دا على الازمه دي ونشوف النتيجه

يوسف كتب:

طيب احنا عازين تطبيق عملي للكلام دا وياريت
ازمتنا دلوقت في مقر للجنه
عايزين نطبق الكلام دا على الازمه دي ونشوف النتيجه

اولا نحدد الازمة بتاعتنا كويس :"النقابة عايزة تطردنا لاننا مش بنعرفهم احنا بنعمل ايه وعشان احنا من وجهة نظرهم عندنا ختلاط لايليق"

ثانيا نحدد ماهي اسوأ المشاكل التي ممكن ان تحدث لنا
1-المكان.......................
2-الاعضاء........................
3-الانشطة......................

ثالثا ما هي السيناريوهات التي ستحدث مستقبلا

رابعا ما هو اسوأ هذه السيناريوهات

خامسا كيف ستواجه اسوأ هذه السيناريوهات

سادسا الاعمال الحالية التي نعمل بها كيف تتاثر بالازمة وما هي بدائل الحلول الموجودة

بعد قراءتك للتمرين دا وعمله هتلاقي بجد ان ازموة المكان الموجودة دي بسيطة جداا وانا اعتقد انها هتتحل بسهولة